Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại 678f

Khi bạn mở tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu của bạn theo đúng cam kết trong chính sách này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuBảo mật ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money
678f Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại 678f
CAM KẾT DỮ LIỆU

Cách 678f bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là câu chữ trong văn bản — đây là cách chúng tôi thực hiện cụ thể từng ngày để giữ tài khoản và thông tin cá nhân của bạn an toàn trên điện thoại cũng như trình duyệt.

Mã hóa dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 678f đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu dạng văn bản thuần.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng trên điện thoại.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý.

Yêu cầu quyền truy cập

Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 678f đang lưu giữ. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi chuẩn bị và gửi lại cho bạn trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được xử lý, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc cần hỗ trợ xóa tài khoản, đội ngũ 678f sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh dưới đây. Phản hồi về quyền riêng tư được ưu tiên xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng và trình duyệt di động — hỗ trợ tiếng Việt, sẵn sàng mọi lúc để giải đáp thắc mắc về tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu — qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.

Hỗ trợ tài khoản

Đội hỗ trợ tài khoản xử lý các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu giao dịch khi bạn cần đối chiếu lịch sử nạp rút.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra về cách 678f xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, và quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch để đối soát nạp rút. Mã PIN, mật khẩu ví hoặc thông tin xác thực ví điện tử không bao giờ được lưu trữ trên hệ thống của 678f.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong một ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác kỹ thuật vận hành nền tảng và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại, và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn từ chối cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Tất cả kết nối đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt khi truy cập trang — đó là xác nhận dữ liệu truyền đi được mã hóa đầu cuối.

Hoàn toàn có thể. Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc chat, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chuẩn bị bản tóm tắt đầy đủ và gửi lại cho bạn trong một ngày làm việc.